Obchodní podmínky
Podmínky pro výrobu prohlídkových videí nemovitostí. Platné od 1. 1. 2026.
1. Poskytovatel
Službu pod značkou Hauzly poskytuje SOLERGY s.r.o., IČO: 24270768, se sídlem doplníme. Kontakt: svoboda@solergy.cz, 777 669 577. Jsme plátci DPH, sazba je uvedena na faktuře.
2. Předmět služby
- Prohlídkové video nemovitosti vyrobené z fotografií dodaných zákazníkem.
- Vizualizace nemovitosti z půdorysu, včetně reálného pohledu na okolí z oken a zahrady podle lokace.
Na místo nemovitosti nevyjíždíme, fotografie ani půdorysy nepořizujeme. Vše zpracujeme z podkladů, které nám pošlete.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku podáte poptávkovým formulářem, e-mailem nebo telefonicky. Uvedete počet nemovitostí, požadovanou službu (video, vizualizace nebo obojí) a pošlete podklady. Smlouva je uzavřena naším potvrzením objednávky, kde vždy potvrdíme rozsah, cenu a termín dodání.
4. Ceny
Základní ceny bez slev jsou:
- 1 prohlídkové video nemovitosti: 10 000 Kč.
- 1 vizualizace z půdorysu: 8 000 Kč.
- Individuální nabídka pro realitní kanceláře, developery a velmi aktivní makléře: cena dohodou.
Cena se může měnit podle aktuálních slev, viz ceník na webu. Ceny jsou uvedeny bez DPH, DPH doúčtujeme na faktuře.
5. Platba
Po zhodnocení vaší spokojenosti s produktem a případném provedení platby dle obdržených instrukcí vám bude vystavena faktura. U aktivní spolupráce s realitní kanceláří fakturujeme souhrnně jednou měsíčně za všechny zakázky, cena je individuální podle objemu.
6. Podklady zákazníka
Zákazník odpovídá za to, že má k dodaným fotografiím, půdorysům a dalším podkladům potřebná práva a souhlas vlastníka nemovitosti k jejich zpracování a zveřejnění. Kvalita výstupu vychází z kvality dodaných podkladů.
7. Dodání
Video i vizualizaci dodáváme zpravidla do následujícího pracovního dne od doručení kompletních podkladů, ve formátu pro web i sociální sítě, odkazem ke stažení. U větších objemů a celých projektů termín potvrdíme v objednávce.
8. Opravy a reklamace
U každého videa i vizualizace je jedna oprava zdarma, požadavek pošlete do 7 dnů od dodání. Vady vytkněte bez zbytečného odkladu na objednavky@hauzly.cz; reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Zákazník v postavení spotřebitele má práva z vadného plnění podle § 1914 a násl. občanského zákoníku.
9. Licence
Zaplacením ceny získává zákazník nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití videa i vizualizace pro prezentaci a marketing nemovitosti, včetně inzertních portálů a sociálních sítí. Vyhrazujeme si právo použít ukázku výstupu jako referenci, pokud to zákazník písemně nevyloučí.
10. Odstoupení spotřebitele
Spotřebitel má právo od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. Vzhledem k tomu, že video i vizualizace jsou dodávány jako digitální obsah ke stažení, právo na odstoupení od smlouvy zaniká dnem, kdy spotřebitel s předchozím výslovným souhlasem požádal o zahájení výroby před uplynutím této lhůty, byl poučen, že tímto právo na odstoupení ztrácí, a plnění mu bylo dodáno. Do dodání hotového produktu v plné kvalitě bez vodoznaku si spotřebitel právo na odstoupení uplatnit může; pokud již bylo s jeho souhlasem započato s plněním, hradí poměrnou část ceny odpovídající rozsahu dosud poskytnutého plnění.
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
12. Závěrečná ustanovení
Vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. Zpracování osobních údajů popisuje Ochrana osobních údajů.